Добрый день! Приобретаем у завода-изготовителя вибропрессованную продукцию. Т.к. данная продукция используется в муниципальных заказах, на каждую партию должны быть паспорта качества. Девушка, отвечающая на заводе за выдачу паспортов, слишком неадекватная. Выдача паспортов порой затягивается на дни. При этом на выдачу паспорта нужно оформить заявку правильной формы. Если в заявке будет ошибка, заявка не исполняется и ,следовательно, нужно подавать новую заявку. Хочу написать ей претензию, но не знаю на какие документы можно сослаться. Есть ли в нашем законодательстве какие нибудь регламентирующие сроки выдачи паспортов качества покупателю документы?